Politica de expediere
Ultima actualizare: Martie 2026
Timp de procesare
Comenzile sunt procesate în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
Comenzile pentru drone STRIGOI asamblate necesită timp suplimentar de construcție. Timpul estimat curent pentru asamblare este de 3–7 zile lucrătoare. Timpul exact pentru comanda dumneavoastră va fi confirmat prin email după achiziție. Veți fi notificat înainte de expediere.
Comenzile pentru kituri de componente urmează procesarea standard de 1–3 zile lucrătoare.
Curieri
Expedierea se realizează prin Fan Courier (România domestic) și DPD România (destinații UE și internaționale), selectați în funcție de destinație, dimensiunile coletului și greutate. Ne rezervăm dreptul de a utiliza curieri alternativi de nivel de serviciu echivalent, acolo unde este necesar.
Estimări de livrare
| Destinație | Livrare estimată după expediere |
|---|---|
| România (domestic) | 1–3 zile lucrătoare |
| UE (piețe Faza 1) | 3–7 zile lucrătoare |
| UE (alte destinații) | 5–10 zile lucrătoare |
| Internațional (non-UE) | 7–14 zile lucrătoare |
Estimările de livrare nu sunt garantate și pot fi afectate de întârzieri ale curierului, procesare vamală sau evenimente de forță majoră.
Costuri de expediere
Costurile de expediere sunt calculate la finalizarea comenzii în funcție de greutatea coletului, dimensiuni și destinație.
Promoțiile de livrare gratuită, acolo unde sunt aplicabile, vor fi afișate la finalizarea comenzii.
Taxe vamale și impozite
Pentru livrările în interiorul UE, nu se aplică taxe vamale suplimentare.
Pentru livrările în afara UE, pot fi aplicabile taxe de import, impozite și taxe de vămuire, care sunt în exclusivitate responsabilitatea cumpărătorului. V.VASP TECH S.R.L. nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de procesarea vamală.
Urmărirea coletului
Un număr de urmărire va fi furnizat prin email odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată. Actualizările de urmărire sunt furnizate de curier și pot dura până la 24 de ore pentru a apărea după expediere.
Articole restricționate
Dronele FPV și componentele electronice aferente pot fi supuse restricțiilor de import, export sau operaționale în anumite țări. Este exclusiv responsabilitatea cumpărătorului să asigure conformitatea cu reglementările locale de aviație, legile de import și regulile privind spațiul aerian înainte de plasarea unei comenzi. V.VASP TECH S.R.L. nu este răspunzătoare pentru comenzile confiscate, întârziate sau refuzate de autoritățile vamale.
Adresă incorectă
Vă rugăm să vă asigurați că adresa de livrare este corectă la momentul plasării comenzii. V.VASP TECH S.R.L. nu este responsabilă pentru întârzieri sau livrări eșuate rezultate din informații de adresă incorecte sau incomplete furnizate de client. Solicitările de corectare a adresei trebuie transmise înainte de expediere.
Colete nelivrabile
Dacă un colet ne este returnat ca nelivrabil (refuzat, nereclamat sau adresă incorectă), vă vom contacta pentru a organiza o reexpediere. Costurile de reexpediere sunt responsabilitatea cumpărătorului. Dacă reexpedierea nu este organizată în termen de 14 zile, ne rezervăm dreptul de a procesa o rambursare minus costurile originale de expediere.
Expedieri pierdute sau întârziate
Dacă comanda dumneavoastră nu a sosit în termenul estimat, contactați-ne la store@vvasp-tech.com cu numărul comenzii. Vom investiga cu curierul și vom furniza o actualizare în termen de 3 zile lucrătoare. Reclamațiile pentru expedieri pierdute pot fi deschise doar după încheierea perioadei de investigație a curierului.
Contact Email: store@vvasp-tech.com Telefon: +40 732 977 197 Adresă: Str. Pârâului nr. 26, corp C3, sat Mihoveni, comuna Scheia, jud. Suceava, 727527, România